política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Alma Latina Store Limited ("Alma Latina", "nós") coleta, usa e compartilha informações pessoais relacionadas ao almalatina.co.uk. Nosso processamento está sujeito às leis de proteção de dados aplicáveis do Reino Unido, incluindo o GDPR do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados de 2018.

1. Quem é responsável pelas suas informações?

Alma Latina Store Limited, 4 Fontmell Close, Swindon, Inglaterra SN25 2PE, Reino Unido. E-mail: support@almalatina.co.uk. Atuamos como controladora de nossas operações de varejo. Certos provedores, incluindo a Shopify, podem atuar como controladoras independentes para serviços específicos.

2. Informações que coletamos

Dependendo de como você usa nossa loja, podemos processar seu nome, dados de contato, endereços de cobrança e entrega, histórico de pedidos, status de pagamento e referências de transações, detalhes da conta, solicitações, devoluções e reclamações, preferências de marketing e comunicações, e dados técnicos, como endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, interações com o site e identificadores online. Os detalhes do cartão de pagamento são gerenciados por nossos provedores de pagamento; não precisamos do código de segurança do seu cartão para prestar atendimento ao cliente.

Recebemos informações de você, de suas interações com nossa loja e de provedores envolvidos em compras, pagamentos, atendimento de pedidos, prevenção de fraudes, comunicações e, quando aplicável, análises ou publicidade.

3. Finalidades e bases legais

• Pedidos, entrega, devoluções, reembolsos e suporte relacionado a compras: para cumprir nosso contrato com você.
• Contabilidade, impostos e registros exigidos por lei: para cumprir obrigações legais.
• Segurança, prevenção de fraudes, gestão de solicitações e defesa de reivindicações legais: nossos interesses legítimos, sujeitos à ponderação com seus direitos ou a uma obrigação legal, quando relevante.
• E-mails de marketing: seu consentimento ou uma permissão de opt-in suave permitida por lei, desde que seus requisitos sejam atendidos. Você pode cancelar a qualquer momento.
• Análises opcionais, personalização e publicidade: consentimento quando exigido para cookies e tecnologias semelhantes, com uma base legal de proteção de dados separada e adequada para qualquer processamento subsequente de dados pessoais.

Solicitamos apenas as informações necessárias para a atividade correspondente. Se os detalhes essenciais do pedido não forem fornecidos, podemos não conseguir atender ao pedido.

4. Shopify e outros destinatários

Nossa loja opera na Shopify, que fornece serviços de hospedagem, checkout e comércio eletrônico. A Shopify pode processar dados para nós e, para alguns serviços aprimorados, como controladora independente. O Shopify Network Intelligence está ativado para nossa loja e pode ajudar a oferecer serviços aprimorados da Shopify aos consumidores, sujeito aos requisitos legais aplicáveis e às escolhas dos clientes. Para detalhes sobre as atividades independentes da Shopify e seus mecanismos de direitos, consulte a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify.

Compartilhamos dados relevantes, conforme necessário, com provedores de comércio eletrônico e pagamentos, serviços de entrega e atendimento de pedidos, provedores de atendimento ao cliente e operações, consultores profissionais e autoridades, quando exigido por lei. Dependendo dos recursos utilizados e das permissões concedidas, os parceiros de análise e publicidade podem incluir Google, Meta (Facebook e Instagram), TikTok e serviços relacionados à Shopify. Alguns aplicativos usados para funções da loja também podem processar informações limitadas. Os parceiros podem atuar como operadores ou controladoras independentes, dependendo do serviço.

Não vendemos listas de contato de clientes como um produto independente. No entanto, algum compartilhamento relacionado à publicidade pode ser tratado como venda ou compartilhamento de acordo com as leis aplicáveis em outras regiões; os mecanismos de opt-out disponíveis e as configurações relevantes da Shopify serão aplicados quando exigidos por lei.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos tecnologias essenciais para operar nossa loja e podemos usar tecnologias adicionais para personalização, análise e publicidade, quando permitido. As regras do Reino Unido podem exigir consentimento antes que tecnologias opcionais acessem ou armazenem informações em seu dispositivo. Para ver as categorias, os parceiros e as escolhas, consulte nossa Política de Cookies. Quando um painel de preferências de cookies da Shopify estiver disponível, ele pode ser usado para registrar e alterar suas escolhas. Você também pode entrar em contato conosco sobre suas preferências de privacidade.

6. Marketing

Se você optar por se inscrever em nosso boletim informativo ou se a legislação aplicável nos permitir entrar em contato com clientes existentes, podemos enviar e-mails sobre novidades, notícias de beleza e ofertas. Você pode cancelar a inscrição usando o link em qualquer e-mail de marketing ou entrando em contato conosco. Mensagens transacionais sobre pedidos não são assinaturas de marketing.

7. Transferências internacionais

Nossos provedores de serviços podem processar informações fora do Reino Unido. Quando se aplicam as regras de transferência restrita do Reino Unido, tomamos medidas para usar um acordo de adequação aplicável ou salvaguardas aprovadas, como o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido ou o Adendo do Reino Unido, conforme o caso. Você pode entrar em contato conosco para solicitar mais informações sobre as salvaguardas de transferência aplicáveis.

8. Retenção e segurança

Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima, incluindo registros contábeis e fiscais exigidos por lei, atendimento ao cliente, disputas e proteção contra fraudes. Diferentes informações têm diferentes períodos de retenção; as informações são removidas de forma segura ou anonimizadas quando não são mais necessárias, sujeitas aos deveres legais aplicáveis e aos processos dos provedores de serviços. Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais, mas nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

9. Seus direitos

Sujeito às condições e isenções aplicáveis, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, opor-se a determinados processamentos e retirar o consentimento quando este for utilizado. Você tem o direito incondicional de se opor ao marketing direto. Quando aplicável, você também pode contestar decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que se enquadrem nos requisitos. Entre em contato com support@almalatina.co.uk; podemos precisar verificar sua identidade e responderemos dentro do prazo legal aplicável. As atividades de controladora separadas da Shopify também podem exigir uma solicitação diretamente à Shopify.

10. Reclamações

Entre em contato conosco para expressar suas preocupações. Você também tem o direito de reclamar ao Information Commissioner's Office do Reino Unido em ico.org.uk.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou de serviço. A versão mais recente será exibida aqui, juntamente com qualquer aviso adicional exigido por lei.