Política de envio

Opções de entrega

1.1 Oferecemos várias opções de entrega para nossos clientes no Reino Unido, incluindo entrega padrão, entrega no dia seguinte pessoalmente e entrega gratuita em nossa área.

1.2 Também oferecemos entrega internacional para países selecionados. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre remessas internacionais.

Tempos de entrega

2.1 Nosso prazo padrão de entrega para pedidos no Reino Unido é de 1 a 3 dias úteis, embora possa variar dependendo da opção de entrega selecionada e do destino do pedido.

2.2 A entrega no dia seguinte está disponível mediante solicitação para pedidos feitos antes das 13h00 GMT, de segunda a sexta-feira.

2.3 Os prazos de entrega para encomendas internacionais podem variar de acordo com o destino e requisitos de desembaraço aduaneiro, sendo que qualquer incidência de imposto será de responsabilidade exclusiva do comprador.

Taxas de entrega

3.1 Os portes de envio variam em função da opção de envio selecionada, do destino da encomenda e do peso e dimensões da embalagem.

3.2 Oferecemos entrega padrão gratuita para pedidos acima de £ 40 no Reino Unido (aplica-se apenas às linhas de produtos O Boticário e Natura).

Rastreamento de entrega

4.1 Fornecemos informações de rastreamento para todos os pedidos, para que você possa acompanhar o andamento de sua entrega.

4.2 Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo.

Política do retorno

Política do retorno

1.1 Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra e compreendemos que por vezes poderá ter de devolver um artigo.

1.2 Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para itens comprados em nosso site, a partir da data de entrega.

1.3 Para ser elegível para devolução, o item deve estar em sua condição e embalagem originais, com todas as etiquetas e rótulos anexados.

1.4 Observe que não podemos aceitar devoluções de determinados itens, incluindo produtos perecíveis e itens feitos sob medida ou personalizados.

1.5 Oferecemos DEVOLUÇÃO GRATUITA em todos os conjuntos de biquínis Silti ( se o item não for usado, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido).

Processo de Devolução

2.1 Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do seu pedido, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução.

2.2 Forneceremos instruções sobre como devolver o item, incluindo o endereço de devolução.

2.3 Certifique-se de que o item está embalado de forma segura e que obtém o comprovativo de envio.

2.4 Processaremos seu reembolso ou troca assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição.

Reembolsos

3.1 Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado para comprar o item.

3.2 Reembolsaremos o custo total do item, incluindo quaisquer despesas de entrega, a menos que você tenha selecionado uma opção de entrega diferente da nossa opção de entrega padrão.

3.3 Dependendo do seu método de pagamento e banco, pode levar vários dias para que o reembolso apareça em sua conta.

Trocas

4.1 Se você deseja trocar um item, entre em contato conosco para organizar a troca.

4.2 Forneceremos instruções sobre como devolver o item original e solicitar o item de substituição.

4.3 Se o item de substituição for mais caro que o original, você deverá pagar a diferença. Se o item de substituição for mais barato, reembolsaremos a diferença. Os portes de envio da troca de um artigo serão da responsabilidade do comprador.